[吴晓灵] 谢谢。现在请现场观众问最后一个问题

[现场观众] 我曾经对伦敦很多金融机构做过访问。我访问了不同的机构，让我感觉走到了一个机构，就有一种非常广泛的东西，这就是鼓励大家共同创造环境。我不知道是他们之间的相互需求导致的，还是别的情况导致的？因为这样的情况，就使得大家有共同收益了，就不是猫和老鼠之间，这是一个完全相同的利益。比如说在一个网站上可以看到有一些做得很充分，我想请您谈一下这方面的经验？

[史达德] 谢谢你的问题和评论。我要更正一下，其实在我们这边我们没有这样一个叫做全能银行业务模式，这个只不过是论坛的一个说法。实际上我们这边的金融机构，有的银行是做保险，有的并不做保险业务，我们在这个里面的讨论，这种混业经营到底是好还是坏。

[史达德] 在英国，我们发现，一个单一的监管机构是比较有帮助的。每一个企业，不管你是做什么样的业务，都是由一个监管者进行监管的。不管是证券、银行业、保险，还是其他的什么，现在市场上出现了很多新的产品，在我的发言当中我提到了一部分。比如说像伊斯兰金融等，这些产品不知道该把它归到哪一个行业当中，所以说，这些金融企业不再把自己视作单纯的银行、保险公司、证券公司。

[史达德] 回到你的问题，这是一个规定还是一个文化？我觉得两者都有。关键是大家都希望能够保持维护金融产业的健康，而不是滥用。比如说像内幕交易，或者说是保持机密等等，有一些是在法律当中规定的，比如像洗钱这些是明令禁止，这不是最佳做法，这只是法律的规定。

[史达德] 前面我们也讨论过到底是规则的监管还是说是基于共识的一种监管、基于原则的监管？我认为这也是两者都有。关键是大家都希望能够保持维护金融产业的健康，而不是滥用。比如说像内幕交易，或者说是保持机密等等，有一些是在法律当中规定的，比如像洗钱这些事命令禁止，这不是最佳做法，这只是法律的规定。

[史达德] 前面我们也讨论过到底是规则的监管，还是说是基于共识的一种监管、基于原则的监管？我认为这也是两者都有。

[吴晓灵] 谢谢史达德先生，您回答得非常好。您提到了两点，一个就是金融机构到底是综合经营还是单一经营，这个出发点是满足客户的需求。我想这种理念值得我们学习。金融业是一个服务业，我们应该有客户至上的服务意识。

[吴晓灵] 同时刚才还讲到从业人员的职业道德，如果没有一个比较高水准的职业道德，没有一个说内心想把这个做得更好，我想有更多的规则都是难以落实的，如果我们有内在追求的话，可以把规则变为我们内在自我约束，这是自我道德的情况。

[吴晓灵] 大家注意国外很多证书考试当中有一门课叫职业道德，因而我们想作为金融业是为社会服务的，我们的服务精神和职业道德是重要的。谢谢嘉宾给我们带来的经验，也谢谢大家的参与。

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